harutaka ヘルプセンター（企業向け）

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接続確認・トラブルシューティング

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接続チェックの事前確認

接続チェックとは

評価者の「接続チェック」実施状況を確認する

応募者の「接続チェック」実施状況を確認する

ライブ実施状況の確認

ライブ実施状況とは

ライブ実施状況を確認する

トラブルシューティング

一覧｜接続チェックがエラーになる

接続チェックで「ブラウザ」がエラーになる

接続チェックで「カメラ」がエラーになる

接続チェックで「マイク」がエラーになる / 「マイク」の音量バーが反応しない

接続チェックで「スピーカー」が反応しない／ライブで相手の声が聞こえない

接続チェックで「ネットワーク」がエラーになる

自分の音声がエコーで聞こえる（ハウリング/回り込み音問題）

ライブ中／接続チェックでカメラを切り替える

ライブで映像が映らない／音声が聞こえない

ブラウザでカメラへのアクセスを許可する

harutakaでのみネットワークの状況が悪い

バーチャル背景が設定できない

マイライブで「所有者が未入室です」と表示され入室できない

ライブ画面に、風船やグッドサインの絵文字が表示される

ライブルームへ入室すると画面が真っ白になる

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