- harutaka ヘルプセンター（企業向け）
- 接続確認・トラブルシューティング
- トラブルシューティング
ライブルームへ入室すると画面の向きが変わる
Safariの表示設定に起因するものです。Safariの表示設定で［モバイル用Webサイトを表示］機能を有効にしてください。
仕様
Safariブラウザでライブルームに入室した際、意図せず画面の向きが90度変わる場合は、
パソコン向けの表示設定である［デスクトップ用Webサイトを表示］機能が有効になっています。
harutakaは、スマートフォンやタブレットでの表示に最適化された［モバイル用Webサイトを表示］機能が有効になっている状態を推奨しています。
対処
- harutakaのライブ入室前の画面にて、Safariのアドレスバーの［□］アイコンをタップします。
- ［...］をタップし、［COMPANY.HARUTAKAJP用のWEBサイト設定］にて「デスクトップ用Webサイトを表示」を無効にします。
- ［ページアクション］を選択し、［モバイル用Webサイトを表示］をタップして、ライブルームに入室してください。
- 上記で解決しない場合は、ブラウザを閉じたのち、下記の対応を行ってください。
・ ブラウザのキャッシュを削除してください
・ブラウザを閉じて再起動してください
・端末を再起動してください
ご注意
設定を完了しても、Apple社が提供するOSのアップデート時にデスクトップ表示が強制的に有効になる可能性があります。その際は再度設定をしてください。