アカウントロックを解除する

harutaka管理画面にログインする際のパスワードを複数回間違え、「あなたのアカウントは一時的にロックされています。〇時〇分以降に再度ログインをお試しください」と表示された際の対応をご案内します。

仕様

harutakaへログインする際にパスワード入力を複数回間違えると「あなたのアカウントは一時的にロックされています。○時○分以降に再度ログインをお試しください」と表示され、１時間アカウントがロックされます。

対応

• １時間のアカウントロックを解除する方法はなく、ロックが解除されるまでお待ちいただく必要がございます。
• パスワードが思い出せない場合、「ログインできない / パスワードを忘れた場合」を参考にパスワードの再発行をお願いいたします。
• お急ぎの場合は他の「マネージャー権限」の評価者の方に、下記2点を依頼してください。
  1.評価者情報の個別削除　2.同じメールアドレスでの再登録
  再登録後、初回ログインの方法の通りに再度ログインを行ってください。