トラブルシューティング
      ホームに戻る
      1. harutaka ヘルプセンター（企業向け）
      2. 接続確認・トラブルシューティング
      3. トラブルシューティング

      ライブ画面に、風船やグッドサインの絵文字が表示される

      ライブ中に、風船やグッドサインといった3Dエフェクトが表示される場合は、ライブまたはビデオ通話中にMac/iPhoneの設定を変更することで、非表示にできます。

      対処方法

      Macの場合

      ライブまたはビデオ通話中に、Mac上部にあるメニューバーの［ビデオ］アイコン をクリックすると［リアクション］アイコンが表示されます。
      ［リアクション］アイコンを押すことで、3Dエフェクトの有効／無効が切り替えられます。

      iPhoneの場合

      ライブまたはビデオ通話中に、コントロールセンターを表示＞エフェクトをクリックすると［リアクション］アイコンが表示されます。
      ［リアクション］アイコンを押すことで、3Dエフェクトの有効／無効が切り替えられます。
      ※最新の情報は、Apple社のFaceTimeユーザガイドをご確認ください。

      原因

      macOS/iOSの仕様によるものです。「macOS Sonoma」以降を搭載したMac、あるいは「iOS17」以降を搭載したiPhoneにて「リアクション」を有効にしている場合、特定の動作で3Dエフェクトが発生します。
      詳しくは、Apple社のサポートページをご確認ください。