トラブルシューティング

ライブルームへ入室すると画面が真っ白になる

Chromeブラウザの拡張機能「Google翻訳」に起因するものです。ライブページに対するGoogle翻訳の利用はお控えください。

仕様

ライブページに「Google翻訳」を適用したままライブルームへ入室すると、ライブルームの画面が真っ白になる事象が確認されております。

なお、harutakaの不具合ではなく、harutakaが利用している基盤技術の不具合となります。ご迷惑をおかけいたしますが、ご容赦ください。

対処

  1.  一度ブラウザを閉じ、Google翻訳を無効にしてから再度ライブルームのURLをクリックし、入室ください
  2. 上記で解決しない場合は、再度ブラウザを閉じたのち、下記の対応を行ってください

    ・ ブラウザのキャッシュを削除してください
    ・ブラウザを閉じて再起動してください
    ・端末を再起動してください