サポート窓口・お知らせに関する情報

サポート窓口や、お知らせページ（機能アップデート、障害発生時）についてのご案内をします。

サポート窓口

フォーム・メールでのお問い合わせ

解決できなかった疑問やご相談などにつきましては当サイト右上のお問い合わせフォームまたは、メール問い合わせharutaka_support@zenkigen.jpまでお問い合わせください。

• 起きている問題の詳細をできるだけ細かくお伝えいただくことで、早期解決につながります。ご協力いただけますと幸いです。
• お問い合わせフォームでは、お伝えいただきたい内容を記載しておりますのでご活用ください。
• 現在ご覧いただいている、当サイトもぜひご活用ください。
• 当サイト右上のお問い合わせフォームとメールアドレスは、ご契約いただいております企業様専用となっておりますので、応募者様へのご案内はお控えください。
  応募者様のお問い合わせ窓口は別途 こちら の 応募者様専用フォーム にてご用意しておりますので、ご案内の際にご利用ください。

お電話でのお問い合わせ

トラブル等、お急ぎの際はコールセンターへお問い合わせください。

お知らせページへの連絡 / 内容

機能アップデート時

• 機能追加を含む、大幅なアップデートを実施した場合、お知らせ（ニュースページ）にてご
  連絡いたします。
• お知らせ（ニュースページ）は、harutakaログイン後に閲覧可能なページとなっております。あらかじめ、ご了承ください。

障害発生時

• 障害が発生した場合は、以下のインシデントレベルにて対応いたします。
• 重要度に応じて、お知らせへの掲載、またはメールにてご連絡いたします。