- harutaka ヘルプセンター(企業向け)
- 接続確認・トラブルシューティング
- 接続チェックの事前確認
評価者の「接続チェック」実施状況を確認する
評価者が接続チェックを完了したか、参照できる画面のご案内をします。
仕様
事前に能動的サポートができます
- 評価者が事前に接続チェックを完了しているか確認し、エラーが発生している場合には個別にサポートできます。
問い合わせベースでのトラブル対応も可能です
- 個別に問い合わせがあった場合は、ブラウザのF5検索で氏名や担当応募者名を検索し、該当エラーに応じてサポートできます。
手順
実施結果確認機能
- 接続確認 > 評価者一覧 を表示します。
- ステップごとの確認結果が確認でき、通信速度においてエラーが出ている場合は、カーソルを合わせると速度表記がされます。
- 「詳細ログ」をクリックすると、通信速度に加え、IPアドレスや利用機種・ブラウザを確認できます。
実施結果 絞り込み機能
- 接続チェックを完了していない評価者を絞り込みできます。未完了 / 未実施の方にはリマインドをご検討ください。
- エラー者は社内での個別フォローもご検討ください。
エクスポート機能
- 検索に一致した評価者をCSVファイル形式でダウンロードできます。
- 評価者が多数おり、CSVで確認した方が便利な場合などにご利用ください。