バーチャル背景が設定できない

まずharutakaの評価者権限をご確認ください。バーチャル背景を追加できるのは「マネージャー」もしくは「メンバー」権限です。

仕様

• 候補者ライブ / マイライブ、どちらでも使用することができます。

その他

バーチャル背景が設定できない

• harutakaでの評価者権限をご確認ください。バーチャル背景をアップロード・追加が可能な権限は「マネージャー」もしくは「メンバー」のみとなります。
• 採用管理システムと連携している場合は、各社の設定に依拠しますので、harutakaではコントロールできません。

アップロードしたはずのバーチャル背景が表示されない

• 背景の読み込みが終わらない場合は、harutaka以外のブラウザや他のアプリケーションを閉じてください。
• 端末の再起動を行ってください。
• 再起動を行っても設定できない場合は、セキュリティなどの問題でバーチャル背景の活用が難しいことが考えられますので、harutakaにてご用意している「白背景」もしくは「ぼかし」をご活用ください。

バーチャル背景が歪む場合

• 2021年11月10日にバーチャル背景機能のアップデートを行い、「背景画像の自動縮尺機能」が廃止となりました。2021年11月以前の設定したバーチャル背景を使用すると、背景が歪むことがあります。
• バーチャル背景の設定にあたっては背景画像の縦横比（アスペクト比）を 4：3 にて設定をお願いいたします。上記比率でもなお違和感がある場合は 16：9 にて調整してください。